Politica de confidenţialitate

Geruto SRL, în calitate de Autor/Proprietar/Administrator al site-ului agraf.ro, respectă caracterul privat şi securitatea informaţiei furnizate de către utilizator atunci când foloseşte acest site, inclusiv a datelor cu caracter personal, scop în care a creat şi aplică prezenta politică de confidenţialitate.

Accesul/vizitarea acestei aplicaţii de către utilizator se supune Termenilor şi condiţiilor de utilizare şi prezentei Politici de confidenţialitate şi implică acceptul explicit al utilizatorului cu privire la acestea şi reprezintă întreaga înţelegere — Contractul — dintre părţi.

Politica noastră de confidenţialitate respectă drepturile utilizatorilor de a exercita control asupra informaţiilor personale.

Datele pe care le colectăm

Colectăm date pentru a oferi servicii mai bune tuturor utilizatorilor noştri. Colectarea datelor este limitată. Unele din informaţiile necesare care fac scopul prezentului website:

informaţii pe care ni le oferiţi: de exemplu, când vă creaţi un cont, vă solicităm informaţii personale, fără a ne limita la acestea, cum ar fi numele şi adresa de e-mail;
informaţii pe care le obţinem atunci când folosiţi serviciile agraf.ro: putem colecta informaţii despre dispozitiv (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului şi informaţii despre reţeaua mobilă).

Când utilizaţi serviciile noastre sau vizualizaţi conţinutul furnizat de agraf.ro, putem să colectăm automat şi să stocăm anumite informaţii care pot include:

detalii despre modul în care aţi folosit serviciul nostru, cum ar fi interogările de căutare;
datele de facturare, date clienţi;
adresa IP;
informaţii despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data şi ora solicitării şi adresa URL de referinţă;
cookie-uri care pot identifica în mod unic browserul dvs. sau contul agraf.ro. Utilizarea cookie-urilor ne ajută să oferim un serviciu mai bun utilizatorilor site-ului, ne permite să estimăm dimensiunea şi tiparele de utilizare. Puteţi refuza utilizarea cookie-urilor Google Analytics descărcând şi instalând Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Acest program comunică cu Google Analytics JavaScript (ga.js) şi indică faptul că informaţiile referitoare la vizitarea site-ului nu trebuie să fie trimise către Google Analytics. Dacă selectaţi această setare este posibil ca site-ul să nu mai funcţioneze corespunzător.

Cum utilizăm informaţiile pe care le colectăm

Folosim informaţiile pe care le colectăm din toate serviciile noastre pentru a oferi, a administra, a proteja şi a îmbunătăţi serviciile, pentru a dezvolta servicii noi şi pentru a proteja prestatorul şi utilizatorii acestuia. De asemenea, folosim aceste informaţii pentru a oferi conţinut personalizat.

Putem să utilizăm numele pe care îl furnizaţi în profilul agraf.ro în cadrul tuturor serviciilor pe care le oferim. Când contactaţi agraf.ro, putem să păstrăm o înregistrare a comunicării pentru a ajuta la rezolvarea oricăror probleme pe care le puteţi întâmpina. Putem să utilizăm adresa dvs. de e-mail pentru a vă informa despre serviciile noastre, cum ar fi anunţuri despre modificările sau îmbunătăţirile viitoare.

Suplimentar faţă de cele de mai sus, folosim datele colectate pe agraf.ro în următoarele scopuri:

facturarea serviciilor comandate de către clienţi;
livrarea acestor servicii.

Prestatorul poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate în urma prelucrării în următoarele scopuri:

realizării de analize/rapoarte;
realizării de informări;
publicării, promovării, ofertării serviciilor oferite de către agraf.ro.

Vă vom cere acordul înainte de a utiliza informaţiile în alte scopuri decât cele descrise în prezenta Politică de confidenţialitate.

Securitatea informaţiilor

Depunem eforturi pentru a proteja agraf.ro şi utilizatorii noştri împotriva accesului neautorizat sau a modificării, dezvăluirii ori distrugerii neautorizate a informaţiilor pe care le deţinem. În special:

criptăm toate comunicaţiile noastre utilizând tehnologia SSL;
ne revizuim practicile de colectare, stocare şi prelucrare a informaţiilor, inclusiv măsurile de securitate fizice, pentru a oferi protecţie împotriva accesului neautorizat la sisteme;
restricţionăm accesul la informaţiile cu caracter personal, oferindu-l numai angajaţilor, contractorilor şi agenţilor agraf.ro care sunt îndreptăţiţi să afle respectivele informaţii pentru a le putea prelucra în numele nostru şi care se supun unor obligaţii contractuale stricte de confidenţialitate şi pot fi traşi la răspundere dacă nu îndeplinesc aceste obligaţii.

Dacă ai întrebări legate Politica de Confidenţialitate sau doreşti să fii informat asupra datelor prelucrate de către noi şi care te privesc direct, te rugăm să ne contactezi pe e-mail pe adresa contact@agraf.ro

Durata stocării datelor cu caracter personal

Menţionăm că pentru a determina perioada pentru care vor fi prelucrate datele, luăm în calcul durata contractuală, până la expirarea obligaţiilor contractuale, a termenelor de prescripţie şi a termenelor legale de arhivare.

Drepturi cu privire la datele cu caracter personal

Utilizatorul persoană fizică/reprezentantul utilizatorului are dreptul de acces la date, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziţie, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ştergerea datelor, dreptul la restricţionarea prelucrării, dreptul de a ne solicita anonimizarea datelor cu caracter personal care au fost furnizate către agraf.ro, în condiţiile legii.

Pentru exercitarea drepturilor mai sus arătate, inclusiv pentru exercitarea dreptului de retragere a consimţământului acordat, clientul va formula, în scris, o notificare care va fi comunicată către agraf.ro la adresa contact@agraf.ro

Pentru orice nemulţumire legată de prelucrarea datelor cu caracter personal, utilizatorul se poate adresa Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Vă rugăm să vizitaţi şi secţiunea Termeni şi condiţii de utilizare, care se aplică de asemenea accesului/vizitei dvs. pe agraf.ro.

Politica de confidenţialitate se supune legislaţiei române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamaţiei la sediul Prestatorului. În cazul în care nu se poate ajunge la o înţelegere în termenul precizat anterior, va fi considerată competenţa instanţei judecatoreşti din aceeaşi structură administrativă cu sediul prestatorului, respectiv sunt competente instanţele judecătoreşti din România, de la sediul prestatorului, fiind aplicabilă legea română.

Prin acceptarea termenilor prezentei ”Politici de confedenţialitate” îmi dau, în mod expres acordul pentru prelucrarea datelor mele cu caracter personal, inclusiv în scop de marketing direct, respectiv pentru comunicarea de către Prestator a unor mesaje tip newsletter în vederea promovării propriilor sale servicii.